On Numara Süleymaniye isimli mekan, Şehra Zat’ın şikayetiyle gündemde. Misafirin mekan ile ilgili düşünceleri şu şekilde:
“Birkaç kez bu işletmeyi sipariş vermek için aradım bana yoğunluktan dolayı gönderim yapamayacaklarını söylediler. O zaman paket servisin tümünü kaldırsınlar. Müşteriyi geri çeviriyorlar. Memnun değilim. Tavsiye etmiyorum.”
Müşterinin bu şikayeti, paket servisin önemini ve müşteri beklentilerini karşılamak için gereken çabayı bizlere hatırlatıyor. Paket servis sunan işletmeler, müşterilerine zamanında ve kaliteli hizmet verebilmek için yeterli personel ve ekipman sağlamalıdır. Aksi takdirde, müşteri memnuniyetini ve sadakatini kaybedebilirler. Turizm Müfettişi olarak benzer haberleri aktarmaya devam edeceğiz.
