İrem EROL, Grand Cevahir Hotel‘de yaşadığı olumsuz kahvaltı deneyimini paylaşarak bir şikayette bulunmuştur. İşte misafirin yorumu:
“Ama böyle bir rezalet olamaz. Açık büfe kahvaltıdan hiç memnun kalmadım, aldığım her üründe bir fiyasko, kıl mı dersiniz, bozuk mu dersiniz ne ararsan. Kahvaltının şefi olarak getirtip muhatap ettirdikleri hanımefendinin tavrı resmen kavga eder gibiydi. Bir dövmediği kaldı, çok sert bir tavrı vardı. Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir deneyimdi.“
Bu şikayet, özellikle açık büfe kahvaltıda yaşanan olumsuzlukları ve şefin müşteriye karşı tavrını vurgulamaktadır. Otel yönetimi, kahvaltı deneyimini iyileştirmek ve misafir memnuniyetini artırmak adına gereken önlemleri almalıdır.
