İstanbul’un Beşiktaş bölgesinde bulunan ve lüks konaklama deneyimi sunan Mandarin Oriental Bosphorus oteli, E. Evren Cantürk isimli yerli müşterisinin şikayetine maruz kaldı. İşte Cantürk’ün şikayeti:
“Arap değilseniz 2.sınıf hissedeceğiniz, İstanbul’un en güzel yerinde Türklere haram bir mekan daha! (restoran şefi Gülseren Hanım konuyu biliyor)”
Müşterilerin memnuniyetini sağlamak ve tüm ziyaretçilere eşit hizmet sunmak önemlidir. Mandarin Oriental Bosphorus’un bu eleştiriyi dikkate alarak gerekli önlemleri alması beklenmektedir. Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini okurlarımıza aktarmaya devam edeceğiz.
