Pelin Tekay isimli müşteri, Antalya’nın Kemer bölgesinde konakladığı Crystal De Luxe oteli hakkında şikayetini paylaşıyor:
“Yiyecek ve içecekler zaten çok düşük kalitedeydi. Bunun yanı sıra, otelin aile odaklı olmasına rağmen, erkek konuklar rahatsız edici bir şekilde fazlaydı. Daha önce birçok tatil köyünde ve farklı otellerde konakladım, ancak eşimle 25. evlilik yıldönümümüz için gittiğimiz bu otel kadar büyük bir hayal kırıklığı yaşamadım. Bu deneyim bizim için büyük bir hüsrandı. Eşim sakin bir insan olsaydı, çok daha farklı olaylar yaşanabilirdi.“
Tekay, Crystal De Luxe’deki kötü deneyimini, yiyecek ve içecek kalitesinin düşüklüğü ile oteldeki atmosferin aile odaklı olmasına rağmen erkek konukların fazlalığıyla ilişkilendiriyor. Bu deneyimin, 25. evlilik yıldönümleri için özel bir tatil planlayan bir çift için hayal kırıklığına yol açtığını ifade ediyor.
Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
