Fulya’da müşterilerini ağırlayan otel Fairmont Quasar İstanbul müşterisi Eyüp Aday, konaklama deneyimine dair bir şikayette bulundu. İşte Eyüp Aday’ın otelle ilgili şikayeti:
“Oda ve temizlik güzeldi. 1 gece konaklayan misafirimden 100€ bloke edilip, çıkış sonrası iadesi yapılmadı, ayrıca odada unutulan elektronik traş makinesi için dönüş yapılmadı.“
Turizm Müfettişi olarak, müşteri şikayetlerinin işletmeler için önemli olduğunu hatırlatırız. Fairmont Quasar İstanbul’un, ödeme işlemleri ve eşya iadeleri gibi konularda daha dikkatli ve etkili bir hizmet sunması gerekmektedir. Benzer şikayetleri takip edip kamuoyuna aktarmaya devam edeceğiz.
