Tuğba Soylu isimli müşteri, Kocaeli Wes Hotel hakkındaki şikayetini paylaşıyor:
“Şampuanlıkta şampuan yoktu. Sonra fark ettim ki lavabonun kenarında tek kullanımlık olarak var. Duştaki şampuanlık içine koymayacaksanız, neden orada var? Saçma olmuş. Kahvaltı çok zayıftı. Haşlanmış yumurtalar buz gibi, omlet görüntüsü çok kötüydü, tadına bakmadım o yüzden. Nane, maydanoz hiç iyi yıkanmamış, üzerinde hala yaşayan yavru salyangoz vardı. Fiyat olarak bize bir gün önce kalan kişiye başka fiyat vermişler, faturasını gördük. Oda temizliği iyiydi. Odalardaki su miktarı azdı. Müzik sesi her katta duyuluyordu ama rahatsız etmedi. Misafirlerden kapı önünde baya sesli konuşanlar vardı.“
Tuğba Soylu’nun şikayeti, Wes Hotel’in temizlik standartları, kahvaltı kalitesi ve fiyat politikası konularında ciddi sorunlara işaret etmektedir. Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
