Hilton Garden Inn Yalova‘da konaklayan Rumeysa Karataş, açık ve kapalı havuzlarının bulunması sebebiyle geldikleri otelde bir dizi şikayetle karşılaştı ve bu konuda yaşadığı hayal kırıklığını şu şekilde ifade etti:
“Açık ve kapalı havuzları olduğu için tercih ettiğimiz Hilton Garden Inn Yalova, havuza sadece açık mayo ile girebileceğimizi belirterek bizi bilgilendirmedi. Eğer kapalı mayo ile havuza alınmıyorsa, bu konuda önceden bilgilendirme yapılabilirdi. Bu durum, dini ayırımın yapıldığı bir politika izleniyormuş gibi hissettirdi ve Hilton kalitesine yakıştıramadım. Son Hilton konaklamam oldu ve bir daha asla tercih etmeyeceğim bir otel oldu.”
Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam ediyoruz.
