Yalova‘da hizmet veren Thermal Saray Hotel & Spa, Bahar Hanım‘ın çarpıcı şikayetiyle sarsıldı. Müşteri, otelde yaşadığı sorunları ve işletmenin tutumunu dile getirerek, şikayetlerini detaylı bir şekilde ifade etti. İşte Bahar Hanım’ın şikayeti:
“Siz normalde 0 yıldızı hak ediyorsunuz ama 0 yok. Ne demek tesisinizde kalmadigimi tespit ettiniz? Siz once surekli bozulan asansorunuzu tamir ettirin. Pardonda siz kimsiniz fbi cia mosad? 3 kisi kaldik 2 bayan bi erkek. Ne kadar terbiyesiz bir isletmesiniz. Kadin erkek ayrimciligi, sigara kokan odalar. Odalarda kul taplasi. Ufacik havuz. Termal olup olmadigi belli degil buz gibi. Burda yorumlara kustahca cevap vereceginize, gidin işletmenize yatirim yapin. Dev gibi yemek yeri yapicaginiza havuzun yerini degistirin oraya havuz yapin. Kadin erkek ayri saatler koyacaginiza, kadina erkege ayri havuz yapin bu daha makul. Hala kalmadigimi dusunuyorsan, dahada fazla yazabilirim.”
Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
