Ali Teke isimli bir müşteri, Kocaeli‘nin prestijli otellerinden Kızılkaya Business Hotel hakkındaki şikayetini şu şekilde ifade ediyor:
“Resepsiyondaki arkadaşın davranışı son derece kırıcıydı, beni hırsız olarak nitelendirdi resmen. Kaldığım oda suit oda idi, hiç beğenmedim. Wifi şifresi ne diye sorduğumda yok arızalı. Asansör de arızalı, oda da arızalı. Gece merdivenlerden inmek zorunda kaldık, telefon ışığı ile iniyoruz, lamba yok, merdivenler toz toprak içinde. Ben hiç beğenmedim oteli, o yüzden fatura istiyorum. Kartuş yok, makine bozuk mu diye sordum, o zaman özür diliyorum ama yapmayın bu işi.“
Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
