Sultanahmet bölgesinde hizmet veren Milano Hotel & Spa, konuklarından Mahmut Yalçın‘ın paylaştığı endişe verici bir şikayetle karşı karşıya kaldı.
Otelde konaklayan Mahmut Yalçın, şu şekilde yorumda bulundu: “Otel tam anlamı ile dolandırıcılık yapıyor. Otelin parasını ödedik, Agoda üzerinden otele gittiğimizde evlilik cüzdanı olmadığı için alınmayacağımızı söylediler. Bunu sitenin hiçbir yerine yazmamışlar. Para iadesi talep ettik. Yapılacak dediler, fakat site kesinlikle iade yapılmayacak diyor.“
Mahmut Yalçın’ın paylaştığı deneyim, Milano Hotel & Spa Sultanahmet’in rezervasyon sürecinde ve misafir kabulünde yaşanan sorunları ortaya koyuyor. Otel, müşterilerine açık ve net bilgiler sunarak, rezervasyon koşullarını şeffaf bir şekilde iletmeli ve böyle olumsuz durumların önüne geçmelidir.
