Ferit Yardak, Hampton by Hilton Istanbul Zeytinburnu‘nda yaşadığı deneyimle ilgili şikayetini dile getirmiştir:
“Otel iyi dizayn edilmiş ve iyi durumda. Ancak yemekler berbat. Bir yemek için 40 dk bekledim, gelen yemek yanlış, kuru ve tatsızdı. Mutfak ve resepsiyon çalışanları sorun çözümü konusunda yetersiz.“
Bu şikayet, otel müşterisinin restoran hizmetinden memnun olmaması ve yaşadığı yemek sorunlarına odaklanmaktadır. Aynı zamanda, mutfak ve resepsiyon çalışanlarının sorunları çözme konusunda yetersiz olduğu belirtilmektedir.
Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
