Dem İstanbul Hotel, müşterisi Fethullah Özkan‘ın paylaştığı şikayetle dikkat çekiyor. Özkan, oteldeki çarşafların değişmemiş ve pis olduğunu belirterek hizmetin sıfır olduğunu ifade ediyor.
İşte müşterinin yorumu: “Berbat ötesi bir otel; çarşaflar değişmemiş ve pis. Hizmet sıfır, konumun hiçbir alakası yok. Böyle bir işletmeyi neden bu sitelerde önerirler anlamış değilim. Kimseye tavsiye etmem.“
Fethullah Özkan’ın ifade ettiği deneyim, Dem İstanbul Hotel’in hizmet kalitesi ve temizlik konularında ciddi eksikliklerle karşılaştığını göstermektedir. Turizm Müfettişi olarak, otellerin temizlik standartlarına ve müşteri memnuniyetine önem vermesi gerektiğini hatırlatıyoruz.
