Pera Center Hotel, Bahadır Yusuf Yeşilbaş‘ın ağır eleştirileriyle dikkat çekiyor. Yeşilbaş, “Aklı olan gidip kalmaz. Yorumlara bakarsanız yerli yabancı dolandırmaya kalktıkları ve rezil tavırları dikkatinizi çekecektir. […] Otopark var diye insanları kandırıyorlar. Gittiğinizde alakasız bir kişi orada kafasına göre size fiyat veriyor. […] Üstelik şikayet edeceğimi belirttiğimde ‘nereye edersen et’ şeklinde dönüş yapan Metin BEY’e selamlar.” şeklinde ifadelerini belirtiyor.
Bahadır Yusuf Yeşilbaş‘ın bu deneyimi, otel yönetiminin müşteri ilişkileri ve hizmet kalitesindeki ciddi eksiklikleri gözler önüne seriyor. Turizm Müfettişi olarak, bu tür olumsuz deneyimlerin sektördeki hizmet anlayışını ve müşteri memnuniyetini iyileştirmekte önemli olduğuna inanıyor ve bu konuda farkındalık yaratmaya devam edeceğiz.
