CVK Taksim Hotel İstanbul, Hüseyin Çay isimli yerli müşterinin ciddi bir hırsızlık iddiasıyla gündeme geldi. Çay, otel personeli tarafından eşyasının çalınmasından şikayetçi.
İşte müşterinin yorumu: “Arkadaşımla konakladık, çıkışa bir gün kala montumuz çalındı. Güvenlik müdürüyle kamera kaydını izledik, her şey gözükmesine rağmen ‘hiçbir şey yapamayız’ dediler. Hırsızlığı savunan bir işletme olamaz. Kendi paranızla hırsız beslemeyin”
Hüseyin Çay‘ın bu iddası, otel işletmelerinin müşteri eşyalarının güvenliği ve hizmet standartları konusundaki ciddi sorunları gözler önüne seriyor. Turizm Müfettişi olarak, bu tür durumların sektördeki güven ve kalite algısını zedelediğine inanıyoruz.
