Ogeday Şeker adlı kişi, Actuel Life Hotel ile ilgili temizlik sorunları ve sigara kokusu gibi ciddi şikayetlerde bulunarak otelde yaşadığı olumsuz deneyimi paylaşmıştır. İşte misafirin yorumu:
“Yatağın etrafında bir sürü saç vardı, banyoda lavabo altında dolabın içinde ıslak çürümeye başlamış 1 çift kirli çorap duruyordu. Odanın içine ağır bir sigara kokusu işlemiş…⁉️”
Bu şikayet, otelin temizlik standartlarının yetersiz olduğunu ve misafir odalarında ciddi hijyen sorunlarının bulunduğunu göstermektedir. Otel yönetimi, temizlik konusunda daha dikkatli olmalı ve sigara içilmeyen odalarda bile sigara kokusuyla ilgili önlemler almalıdır. Müşteri memnuniyeti açısından gereken önlemlerin alınması önemlidir.
