Fulya’da bulunan The Marmara Şişli otelinde konaklayan D. E., otel ile ilgili yaptığı şikayette temizlik sorunlarına dikkat çekti. İşte D. E.’nin detaylı yorumu:
“Otele geldiğimizde maalesef fiyatın karşılığını göremedik. Odalar orta oranda temizdi. Perdeleri açtığımızda ise iğrenç bir manzara ile karşılaştık. Her yerde kuş pisliği vardı. İki gün kaldıktan sonra başka bir otele geçtik. Çalışanlar iyi ve güler yüzlüydü, ancak temizlik ve hijyen açısından bir daha tercih etmeyeceğiz.“
Turizm Müfettişi olarak, The Marmara Şişli’de yaşanan temizlik sorununu kamuoyu ile paylaşıyoruz. Şikayet kelimesi, müşteri memnuniyetsizliğini belirtmek adına önemli bir ifadedir. Turizm Müfettişi olarak benzer haberleri aktarmaya devam edeceğiz. Müşteri memnuniyeti, bir işletmenin başarısı için kritik bir unsurdur ve bu tür geri bildirimler, iyileştirmeler yapılması adına önemlidir.
