Mitra Ocakbaşı’ndan Online Sipariş Veren Müşterinin Şikayeti
İsmini açıklamayan bir müşteri, internetten Mitra Ocakbaşı isimli restorandan sipariş verdi. Müşteri siparişine dair şikayetini paylaştı. İşte misafirin yorumu:
“İnternet üzerinden sipariş verdiğimde biftek, patates kızartması, pilav veya salata gelmedi, sadece dörtte ikisi domates ve biber vardı. Bir açıklama için ulaştım, yorum yok. Sanırım parayı aldığında artık umurunda olmuyor.”
Turizm Müfettişi olarak benzer şikayetleri aktarmaya devam edeceğiz. Müşteri memnuniyeti, bir işletmenin başarısı için kritik bir unsurdur ve bu tür geri bildirimler, iyileştirmeler yapılması adına önemlidir.
