Emre Uslu’nun paylaştığı şikayet, Pera’daki ünlü Veranda adlı mekanı değerlendiriyor. Müşterinin yorumu şu şekilde:
“Ekip etkinliği için 10 kişilik bir grupla gittik. Mezeler lezzetliydi ama adet ve porsiyonları azdı. Sondaki tatlı da baya iyiydi. Mekan aşırı sıkışıktı (biz girince sağ taraftaki kış bahçesine benzer tarafta oturmuştuk). İç tarafın atmosferi iyi olsa da bizim tarafta hiç memnun kalmadık. Bence fazla müşteri almak için insanları sıkıştırdıkları sürece müşteri kaybedecekler. Sık sık bu tarz yerlere giden biri olarak atmosferden dolayı en az memnun olduğum yerlerden biriydi. Ana yemeksiz fix menü için 1.078₺ ödedim.“
Mekanların sıkışık atmosfer ve az porsiyon gibi sorunlar, müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyebilir. Veranda Pera’nın müşteri deneyimini geliştirmek adına bu tür geri bildirimlere dikkat etmesi önemli olacaktır. Turizm Müfettişi olarak benzer şikayetleri aktarmaya devam edeceğiz.
