Beyoğlu bölgesinde konuklarını ağırlayan otel Richmond Istanbul, İspanyol misafir Andrea Benedetti‘nin paylaştığı şikayetle gündeme geldi.
Müşteri odadan ayrıldıktan sonra unuttuğu parfümü için otelle iletişime geçti. Andrea Benedetti, check-out yaptıktan sadece iki saat sonra parfümünü unuttuğunu fark ettiğini, oteli arayarak durumu ilettiğini ancak otel yetkililerinden parfümün bulunmadığı yanıtını aldığını belirtti. Benedetti, bu durumu kabul edilemez bulduğunu ve otelde unutulan eşyaların kaybolmaması gerektiğini vurgulayarak diğer konuklara da dikkatli olmaları çağrısında bulundu.
Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
