Radisson Blu Hotel & Spa, Istanbul Tuzla‘da konaklayan Anıl Doruk isimli müşteri, otel hakkında bir şikayette bulundu. Müşterinin şikayeti şu şekilde:
“Bir pazar günü, havuzu kullanmak ve bir gece konaklamak üzere rezervasyon yaptık. Otele giriş yapınca havuza indiğimizde inanılmaz bir kalabalık (çoğu malum ülkelerden), havuza adım atmanız mümkün değil. Havuz başında düğün varmış, bundan da haberimiz yoktu. Ağaçların altında iki tane şezlong ayarladık. İçecek siparişi vermek için yarım saat falan bekledikten sonra bara gittim, servis elemanı yok, içecek düzgün bir şey yok, odaya yazamıyorlarmış, vs. vs. Kaçar gibi uzaklaştık, tek kelimeyle fiyasko. Oda çok iyi, hamam gibi banyosu vs., Ama ortam, kitle rezalet.”
Radisson Blu Hotel & Spa, Istanbul Tuzla yönetimi, müşterinin yaşadığı olumsuz deneyimi ele alacak mı, kalabalık etkinliklerle ilgili daha iyi bir iletişim sağlamak adına ne gibi önlemler alacak, sorularıyla ilgili gelişmeleri takip edeceğiz.
