Yabancı misafir Zakira Zalova, Grand Star Hotel Bosphorus‘ta yaşadığı olumsuz deneyimi internette paylaştı. Online yapılan rezervasyonun ardından yaşananlar misafiri memnun etmedi. Zalova’nın detaylı anlatımıyla ortaya çıkan olay şu şekilde:
“Online rezervasyon yaptırdık, ama geldiğimizde gördüğümüz manzara berbat ötesi! Üst katımızda tadilat yapılıyor, sesten odada durmak mümkün değil. O kadar küçükcük oda ki 2 kişi bir birine çarpıyor yürürken. Resimlere bakıp aldanmayın. Odada ne bir havlu, ne su, ne ketl, hiçbir şey yok. ‘Dört yıldızlı otel’ diye burayı ayırttık, en azından iyi olur diye düşündük ama felaket! Sakın ama sakın rezervasyon yaptırmayın, para iadesi yapmıyorlar.”
Grand Star Hotel Bosphorus’un sunduğu hizmetlerle ilgili yapılan bu şikayet, misafirin beklentilerinin altında bir konaklama deneyimi yaşadığını gözler önüne seriyor. Turizm Müfettişi olarak benzer haberleri paylaşmaya devam edeceğiz.
