Ankara Plaza Hotel, Milli Eğitim Bakanlığı’nın bir seminerine katılan ve ismini açıklamayan bir müşterinin yaşadığı şikayetle sarsılıyor. Otelde ücretsiz otopark hizmetinden mahrum bırakılan müşteri, ayrıca yemeklerin kalitesizliği ve eğitimin son günü odaların erken boşaltılması gibi kurumsal bir kimlikle bağdaşmayan olumsuz deneyimleri yaşadı. İşte detaylı şikayeti:
“Milli Eğitim Bakanlığı’nın bir semineri nedeniyle otelde konakladım. Otelde kalan diğer misafirler ücretsiz otopark hizmetinden faydalanırken bu eğitime geldiğim için faydalanma hakkım yok imiş. Yemekleri askeriye yemekleri kadar kötüydü. Eğitimin son günü eğitim akşam üzeri 4 gibi biterken eğitime katılan öğretmenlerden odaları 12’de boşaltmasını istediler. Bu onur kırıcı davranış kurumsal kimliğe yakışmayan bir tutumdu.”
Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
