Ankara‘da bulunan Rox Hotel, Can Dinibütünoğlu‘nun konaklama deneyiminde yaşadığı sorunları aktaran şikayetiyle gündemde. Dinibütünoğlu, 17 Aralık tarihinde konakladığı otelde yaşadığı soğukluk problemi ve genel temizlik sorunları nedeniyle memnuniyetsizliklerini dile getirdi. İşte detaylı şikayeti:
“17 Aralık tarihinde Rox Hotel’de konakladım. Hayatımda böyle bir otel görmedim. Öğrencilik dönemimde bile kaldığım hiçbir yerde üşüyerek uyumadım, ama sağ olsunlar, resmen üşüyerek uyuttular. Bir otel petek ile ısıtılabilir mi? Gece Ankara’ya ulaşmadan yer ayırttım, 12’de otele girdim. Odalar, yakıt tasarrufu için buz gibiydi. Sonrasında peteği açalım hemen ısınır dediler. İki oda değiştirdim, değişiklik yok. Klima dedim, o sadece soğuk üfler dediler. Sonra görevli bir yorgan daha getirme talep etti, yorgan geldi ve onunla birlikte gelen bir soru, nevresim geçireyim mi? Böyle bir şey olabilir mi, al yorganında istemiyorum dedim. Gece 3’tü, hala uyuyamadım. Tek sorun soğuk değil, dışarıdan gelen klima sesleri aşırı derecede içeride uğultu yapıyor, ses kesilmiyor. Odada bir önceki misafirden kalan kapı arkasında pis terlikler, tozlu oda, yırtık nevresimler… Neyse, kısacası kesinlikle tavsiye etmiyorum. Deneyimlemeyin…”
Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
