Jura Hotels Afyon Termal‘de konaklayan Erkan Özdoğan, konaklama deneyimine istinaden bir şikayette bulundu. İşte müşterinin detaylı şikayeti:
“İki gecelik bir konaklama oldu. Beş yıldızlı diye gittik. Çıkarken sadece 1 yıldızlı olduğuna karar verdik. O tek yıldız kahvaltı ve akşam yemekleri için. Otelin neredeyse tamamında hijyen sıfır. Odalar çok kötü düzenlenmiş ve perdeler çok kötü. SPA aynı şekilde buhar odası çalışıyor, sauna çalışmıyor, temizlik sıfır. Kapalı yüzme havuzunun tadilatta olduğunu odaya çıkarken öğrendik. Ne giriş yaparken resepsiyon görevlileri söyledi ne de internette bununla ilgili bir açıklama vardı. Artık giriş yaptığımız için geri dönüş olmadı ve başlamadan tüm modumuz düştü. Sabah kahvaltısında küçük suyun bile ekstra yazılması çok ilginç geldi. Yakında bir AVM olması güzel. Ancak AVM yanında başka bir 5 yıldızlı otelin imkanlarını görünce iyice moralimiz bozuldu. Üstelik fiyat olarak biraz daha ucuzdu. Kısacası kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum ve oteli ve imkanlarını görmeden ücret ödemeyin.“
Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
