Anemon Manisa Otel‘de konaklayan Sertaç Canbazoğlu, odaların beklenenden çok daha düşük bir konfor sunmasıyla ilgili bir dizi şikayette bulundu. Müşterinin detaylı şikayeti şu şekilde:
“Odalardan başlayayım. 4 yıldızlı olduğu iddia edilen ancak tek yıldızı bile hak etmeyen bir konforla karşılaştık. Tuvalet en az 30 yıllık gibi görünüyor ve kullanılamaz durumda. Yataklar en az 15 yıllık gibi, her yer dökülüyor ve sıfır konfor sunuyor. TV’ler küçücük, resmen dalga geçilmiş. Jakuzi var ancak içine girmek cesaret istiyor, çünkü temiz olmadığını garanti edebilirim.
Sabah kahvaltısına geldiğimizde ise tam bir hayal kırıklığı yaşadık. Kahvaltı 10 üzerinden 2 puan alır, çok zayıf. Oda için ödediğiniz parayı düşününce direk kazıklandığınızı hissediyorsunuz. Çayı bile kendiniz almak zorundasınız, personelin ilgisi yok. Kahve makinesinden damlayan su ise hijyen konusunda endişe verici. Aşırı mutsuzum böyle bir yere ciddi bir ödeme yaptığım için.
Sigara içilmeyen oda tercihimizde dahi, oda sigara kokusuyla doluydu. Suit odaya geçtik ancak bu geçiş değişiklik yaratmadı, oda hala pansiyon odasından farksızdı. Benim tavsiyem, birkaç kuruş daha fazla verip kaliteli bir deneyim yaşamanız. Bu otelde ciddi bir ödeme yaptım ve sonuç olarak aşırı derecede mutsuzum. İşletme ve çalışanlar için de yazık, çünkü sürekli memnuniyetsizlikle karşılaşmak personel motivasyonunu da olumsuz etkiler.“
Sertaç Canbazoğlu’nun şikayeti, Anemon Manisa Otel’in sunmuş olduğu hizmetten oldukça memnuniyetsiz olduğunu ve bu deneyimin kendisini hayal kırıklığına uğrattığını gösteriyor. Otelin oda konforu, kahvaltı kalitesi ve genel hijyen konularında ciddi eksiklikler yaşandığına dair Canbazoğlu’nun ifadeleri, gelecek misafirler için dikkate alınması gereken önemli bir uyarı niteliği taşıyor.
