Rus müşteri Alina Turleva, Grand Denizli Otel’deki konaklamasın istinaden bir şikayet paylaştı. Müşterinin tesisin eski ve kirli yapısıyla ilgili ciddi endişelerini dile getiren şikayeti şu şekilde:
“Otel çok eski ve kirli. Anahtarlar parçalanıyor, yatağın üstündeki lamba doğrudan başınıza düşüyor, odalarda aydınlatma yok, bazı küçük ampuller neredeyse hiç ışık vermiyor. Anahtarlar ve prizler yatağın hemen başucundaydı, gece boyunca birkaç kez ışığı yastığım ve ellerimle açtım ve bu beni uyandırdı. Ses yalıtımı yok. Sokaktan gelen gürültü bütün gece beni uyanık tuttu. Pencereyi kapattılar, boğuluyorlardı. Otelin her yerindeki koku iğrenç. Banyoda su damlıyordu ve bu da uyumama engel oluyordu. Odaların hiçbirinde banyoların kapıları hiç kapanmıyor, kulplar kırılmış. Tuvaletin hijyenik duşu bozuldu. Bu otelde bir gece kaldık. İyi yorumlar ve fotoğraflar gördükten sonra aceleyle seçtik. Eşyalarımızı bıraktık ve gece geç saatlere kadar odaya dönmek istemedik.“
Alina Turleva’nın şikayeti, Grand Denizli Otel’in bakımsızlığı ve kalite standartlarındaki eksiklikleri vurguluyor. Otel yönetimi, misafir memnuniyetini sağlamak için gerekli iyileştirmeleri yapmalı ve tesisin kalitesini artırmak için gereken adımları atmalıdır. Turizm Müfettişi olarak, tüketicilerin deneyimlerini paylaşmasını teşvik ediyor ve sektördeki iyileştirmelerin destekçisi oluyoruz.
