Barbaros Bulvarında konumlanan Point Hotel Barbaros‘ta konakayan yabancı müşteri Mishal A, konaklamasına istinaden bir şikayette bulundu. Müşterinin şikayeti şu şekilde:
“Bence 5 yıldızlı bir otel değil! Manzara güzel ve spor salonu, havuz vs. var ama televizyonda hiçbir şey izleyemiyorsunuz mesela + Düşmanca resepsiyon görevlileri + Bir hastamız vardı ve yemek odamıza bile getirilmedi + Bir şeye ihtiyacınız varsa, iletişim kurmak uzun zaman alıyor.“
Müşteri şikayetlerine istinaden iyileştirmeler yapmak, müşteri memnuniyeti odaklı hizmet veren oteller için olmazsa olmazlardandır. Bu şikayete istinaden iyileştirmeler yapılması, Point Hotel Barbaros için faydalı olabilir. Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
