Beyoğlu’nda konuklarını ağırlayan Dream Inn Hotel Bosphorus‘ta konaklayan bir müşteri, otelle ilgili şikayetini paylaştı. İsmini vermek istemeyen müşterinin konaklama deneyimine istinaden yaptığı şikayet şu şekilde:
“Konumu gece kafelerine yakın olması bize rahatsızlık veriyordu ve lağım kokusu dayanılmazdı. Daha da kötüsü, otelin tamamında klima sistemi ısıtıcıya geçirilmişti ve sıcaklığı test etmemize izin vermiyordu. Önceki nedenlerden dolayı bizi uykusuz bıraktılar, kesinlikle tavsiye etmiyorum. Resepsiyon ekibine gelince, harikalar.“
Dream Inn Hotel Bosphorus’ta yaşanan deneyim, konum ve klima sistemine ilişkin bazı olumsuzlukları ortaya koymaktadır. Ancak, müşterinin resepsiyon ekibi hakkında olumlu yorumları da dikkate değerdir. Bu geri bildirimler, otelin iyileştirme alanlarını belirlemesine ve hizmet kalitesini artırmasına yardımcı olabilir. Turizm Müfettişi olarak, müşteri memnuniyetini artırmak için işletmelerin geri bildirimlere dikkat etmelerini teşvik etmeye devam edeceğiz.
