Fatih’te müşterilerini ağırlayan Legacy Ottoman Hotel‘de konaklayan Mecid Yıldırır isimli müşteri, otelde yaşadığı konaklama deneyimini paylaşarak bir şikayette bulundu. İşte müşterinin şikayeti:
“Odanın ücreti ödenmiş olmasına rağmen depozito parası istediler, hem de üç bin TL, ilk kez karşılaşıyorum. Odalar çok havasız, park sorun ISpark otopark park etmek için otel 15 euro istedi. Hizmet yok, kahvaltı sıradan.“
Odaların havasız olduğu ve otopark sorununun yaşandığı gibi önemli konular, müşterinin rahatsızlığını artırmış görünüyor. Legacy Ottoman Hotel’in, müşteri deneyimini iyileştirmek için gerekli adımları atması gerektiğine inanıyoruz. Turizm Müfettişi olarak benzer şikayetleri takip edip kamuoyuna aktarmaya devam edeceğiz.
