Songül Miftakhov, Kozyatağı’nda müşterilerini ağırlayan Hayati Ocakbaşı‘ndan yaptığı şikayetle dikkat çekti. İşte Songül Miftakhov’un ifadeleri:
“18 Ocak günü kızımla lahmacun ve gavur dağı salatası yemeğe gittik. Hayal kırıklığı oldu. Lahmacun yanık ve eti kurumuştu. Gavur dağı salatası bir çorba kasenin içinde ve kasenin yarısı kadar yani çok az geldi. Domatesler ise tazeliğini kaybetmişti. Böylesine iddialı bir yere gidip, yüksek fiyat ödemeyi göze alıyorsak yediğimizin kalitesini elbette sorgularız. Ayrıca rahat rahat yiyemedik önümüzdekileri. İlgi göstereceğim diye ortada henüz yenmekte olan yiyecekler varken masa toplanmaz. Sormadan önümüzdekiler alınmaya çalışıldı ki sormak bile gereksiz.“
Turizm Müfettişi olarak, müşteri şikayetlerinin işletmeler için önemli olduğunu hatırlatırız. Hayati Ocakbaşı’nın, müşteri memnuniyetini artırmak için gerekli önlemleri alması önemlidir. Benzer haberleri takip edip kamuoyuna aktarmaya devam edeceğiz.
