The Ankara Hotel, bu kez konuklarından Abdullah Kara‘nın şikayetiyle gündeme geldi. Abdullah Kara‘nın 6 Ocak tarihinde gerçekleşen eğitim organizasyonunda yaşadığı sorunları dile getirdiği şikayet metni, otelin hizmet anlayışı ve personel tutumu hakkında oldukça çarpıcı ayrıntılara yer veriyor. İşte detaylı şikayet:
“6 Ocak tarihinde eğitim organizasyonu için tercih ettiğimiz The Ankara Hotel, yapılan tüm taleplerimize yanıt almayarak, kaba tavır takınan gece/sabah devriyesindeki beyfendi ile başlayan sorunlar yaşadık. Sonrasında diğer yetkililerin hiçbir şekilde çözüm odaklı olmamaları, çok ufak sorunların kibarca çözümünü istediğimiz ortamda bireysel tartışma atmosferi yaratıldı. İntikam alır gibi ek fiyatlandırma talep edildi. Organizasyon faaliyeti konusunda birçok otelle çalışmamıza rağmen, şu ana kadar çalıştığımız en kötü tavırlı ve en ufak talebimizde bile yardıma kapalı otel olduğunu belirtmek istiyorum.”
Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
