Bahadır Çelimli isimli müşteri Kocaeli D’LUX BOUTIQUE HOTEL‘deki şikayetini paylaşıyor:
“Odalarda yatak başı ve perdeler lekeliydi. Lavabo borusu ikinci gün patladı, sabah bildirdik, akşam döndüğümüzde tamir edilmişti ancak temizlenmemişti. Durum fotoğrafı ektedir. Kahvaltı orta ile kötü arası, çeşit az, açık büfe yok. Yumurtayı az pişirmelerini söyleseniz de kahverengileşmiş olarak getiriyorlar. Kapalı otopark çok dar ve manevra yapacak alan yok. Girişin hemen karşısına park edenler (yasak olmasına rağmen denetlenmiyor) olduğu için giriş-çıkış aşırı zorlaşmakta. Bu sebeple dışarıya park etmek zorunda kaldık. Son olarak, tüm hayatım boyunca kullandığım en rahatsız yatak buradaydı. Aşırı yumuşak ve bel bölgesinde çöküyor. Sabah her kalkışımda bel ağrısıyla uyandım. Normalde belimde herhangi bir problem yok. Yataklar tüm odalarda aynı olduğu için değiştirilemedi.“
Bahadır Çelimli’nin dile getirdiği temizlik sorunları, hizmet eksiklikleri ve konfor sıkıntıları, D’LUX BOUTIQUE HOTEL’deki konaklama deneyimini gölgelemiş gibi görünüyor. Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
