The Marmara Şişli‘de konaklayan bir müşteri, odalardaki sıcaklık sorunu, düzensiz internet hizmeti, rahatsız edici temizlik uygulamaları ve otel tasarımındaki eksikler konusundaki deneyimini aktaran bir şikayet paylaştı.
Müşterinin şikayeti şu şekilde: “Odalarda anormal bir sıcaklık var, yaz günüymüş gibi anlamadım. İnternet düzgün çalışmıyor, kesinlikle kullanılmıyor, çok kötü. Temizlik görevlileri pat diye biz odadayken temizliğe giriyor. Otele zaten eski saçma sapan bir tasarım saçma sapan bir tuvalet sifonu. Nereye geldik anlamadım, çok kötü bir otel.“
Otel müşterisi,otelin konfor ve hizmet standartlarının düşük olduğu belirtiliyor, bu da otel yönetiminin bu konuyu önemsemesini gerektirebilir. Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
