Hotel Helen – Çanakkale, Ayşegül Birinci Altınbıçak‘ın yaşadığı olumsuz bir otel deneyimini konuk ediyor. Müşterinin detaylı şikayeti şu şekilde:
“Hayatımda deneyimlediğim en kötü otel tecrübesiydi. Google’da yayınlanan diğer fotoğraflara bakınca bu otelin iki farklı yüzü olduğunu fark ettim. Biz belli ki arka taraftaki ek eski binada konaklamışız. Ön bina yeni, arkası bakımsız. Otelin eski olması asla önemli değil ama pis olması kabul edilemezdi. Yatak alezimiz leke doluydu, TV kumandasına dokunmak istemedik, lavabo tıkalı ve teknik servis çağırınca Bellboy geldi. Yatağı ve yastık kılıflarını değiştirmek için de mutfaktan bir bayan geldi. Buram buram yemek kokuyordu kadıncağız. Yastıklar en son ne zaman yıkanmış bilinmez, üzerlerine plaj havlularımızı sererek uyuduk. Ben derim ki, kalacağınız odayı görüp sonra GİRİŞ yapıp, ödemenizi yapın ki güzel bir konaklama deneyiminiz olsun. Kahvaltı Salonu’nda bizi ağırlayan Nagihan hanım ve Kaan tek güzel detay oldu. Ve ismini hatırlayamadığım Bellboy. Otelin ufak bir otoparkı mevcut.”
Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
