Yalova My Suite Hotel Apartment, müşterisi Mustafa Serkan Köken‘in çıkış sırasında yaşadığı sorunlar ve iletişim eksiklikleri sebebiyle şikayetle karşılandı. İşte Mustafa Serkan Köken‘in detaylı şikayeti:
“Aracınız varsa arka koltuğun da, yoksa Yalova’da herhangi bir parkta bankta yatın ama burada kalmayın. 08:45’ten 09:30’a kadar kilitli kapılarından çıkmak için çaba sarf ettim. Otel yetkilisinin bırakıp gittiği telefonun son aranan numarasından herhangi birine ulaşıp nasıl çıkmanız gerektiğini öğrenebiliyorsunuz. Sokaktan geçenler yardım edin diye bağırmanızı duyuyor, ama kapılar kilitli olduğu için yardım edemiyorlar. Kahvaltı görmediğim için yorum yapamıyorum. Teşekkürler. (Gecelik 1.300 TL)”
Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
