Ceneviz Suit Hotel, Düzce Akçakoca‘da konaklayan Şevket Altuntaş, otel deneyimine dair çeşitli isteksizlikleri paylaştı. Müşterinin detaylı şikayeti şu şekilde:
“Konumu, genişliği ve ferahlığı ile güzel bir otel. Odası için 5 yıldız diyebilirim. Ancak odasında çamaşır askılığının olmaması çok tuhaf bir detaydı. Klima eksikliğini hissetmedik, ancak kahvaltıda yaşanan ufak tefek sıkıntılar can sıkıcıydı. Otelin kahvaltı salonunda bulunan kedisi, tüy dökmeye devam ettiği için kedi alerjisi olanlar için uygun değil. Kahvaltıyı toplarken bıçağı kullanmadan kağıda koyması ve tekrar kullanmaya devam etmesi de hijyen konusunda endişe vericiydi. Ayrıca, çöp atılmaması, tuvalet kağıdının bitmesi, internet sorunları ve mutfak kullanımı için gerekli olan deterjanın eksikliği de dikkat çekiciydi.”
Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
