Tekirdağ Şehri Saray Apart Oteli‘nde konaklayan Sema Kurtaran, Ets üzerinden yapılan rezervasyonunun dikkate alınmadığını ve yaşadığı sorunları paylaşıyor. Müşterinin detaylı şikayeti şu şekilde:
“Ets üzerinden tuttuk odayı, fakat gittiğimizde Ets rezervasyonlarına bakılmadığını ve odamızın başkasına verildiğini ilettiler. Bize verilen oda da klima bozuktu ve sıcak hava üflüyordu. İki tane pervane verildi, ama hiçbir etkisi olmadı, ara kat camsız bir oda olduğu için. Tamir ettirmelerini rica ettik, ama bir çözüm bulunmadı. Oda çok havasız ve sıcaktı. Bütün geceyi otelin terasında oturarak geçirdik. Kahvaltı dahil tutmanızı tavsiye etmem, tabaklar saatler öncesinden hazırlandığı için içindekiler beklemekten kuruyor. Gece uyuyamayıp terasında oturmak için otel tutmuş olduk :)”
Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
