Ramada by Wyndham Tekirdağ‘da konaklayan Mert Aydın, 02.01.2024 tarihinde giriş yaparak 06.01.2024 tarihine kadar yaşadığı olumsuz deneyimleri paylaşıyor. Müşterinin detaylı şikayeti şu şekilde:
“Odalar temizlenmiyor, evet yanlış duymadınız. 2 gün temizlenmedi, diğer günler sadece yatağı toplayıp çıkıyorlar ve çarşaflar değişmiyor. Güleryüzlü bir hizmet yok. Wyndham üyesi iseniz puanım yüklenir diye beklemeyin, yükleyecekleri puan 1 aylık konaklamaya ancak 1000 puan. Sabah kahvaltısında gergin yüzlü hizmet vermeye çalışan personel, resepsiyonda niye geldiniz diye bakan simalar, bir problemi ilettiğinizde ‘Benim elimden bir şey gelmiyor’ modu hep açık. Otelin arka kısmında kalırsanız GSM operatörleri kapsamı çok düşük. Laundry hizmeti alırsanız, verdiğiniz kirli çamaşırları gönderdiğiniz poşetin geri içine koyarak getiriyorlar ve askı kullanmak yok. Gerçekten verilen paraya yazık, otelin konumu merkeze arabayla neredeyse 20 dakika. Ve en kötüsü, ilgilenen kimse yok. Bu zamana kadar kaldığım Ramada otelleri içinde en kötü Ramada otelidir. Şiddetle tavsiye etmiyorum.”
Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
