12 Rooms Boutique Hotel And Residence‘da konaklamak üzere 5 gün öncesinden yapılan rezervasyonun son gün tekrar teyit edilmesine rağmen, Onur İşcan‘ın ayırttığı oda başka bir misafire verilmiş. Bu durumun yol açtığı aksiliklerle ilgili müşterinin detaylı şikayeti şu şekilde:
“5 gün önceden yaptığım rezervasyonu, son gün tekrar teyit etmek amacıyla defalarca aramama rağmen, ayırttığım odayı başka bir misafire verdiler. Bir sürü aksiliğin üzerine eklenen bu durum, özellikle sabaha karşı 02:30’da sokakta kalmak zorunda kalmamla sonuçlandı. Bu durum hoş bir deneyim oluşturmadı.”
Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
