Yalova Termal Hotel, konuğu Doruk Cihan‘ın paylaştığı şikayetle gündeme geldi. Cihan, bedava tatil kazandıkları için çağrıldıklarını belirterek, tanıtımı dinledikten sonra odalarını satmaya çalıştıklarını ve vaat edilen bedava tatilin bir türlü gerçekleşmediğini ifade etti. Ayrıca, kendilerine ulaşılamadığını ve genel müdür tarafından yapılan olumsuz açıklamaların doğru olmadığını dile getirdi. Şikayetin detayları şu şekilde:
“Bedava tatil kazandınız diye çağırdılar, eşli gitmek ve tanıtımın tamamını dinlemek şartı vardı; biz bunları yaptık. Sonrasında bize oda satmak istediler, devre mülk mantığıyla satamadılar ve bir de üstüne trip attılar. Bize ‘bedava tatilinizi onayladı SMS gelecek’ dediler, neredeyse 1 ay oldu; yok SMS falan. Üstüne beni arayan numaraya yazıyorum, dönen yok. Anlayacağınız, yalan dolan işlerle bedava tatil vaat edip oda satmaya çalışıyorlar. Satamayınca da yalan söyledik deme zahmetinde bile bulunmuyorlar. Çok yazık, genel müdür olduğunu öğrendiğim beyefendi atıp tutuyordu, ama iyi ki yer almamışız, o dedikleri de yalan çıktı belli ki.”
Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
