Yalova‘nın Termal bölgesinde bulunan Terma City Hotel, Ebru Dikmen‘in yaşadığı olumsuz deneyimle gündeme geldi. İnstagram üzerinden kazandığı tatil ödülünü kullanmak amacıyla giden Ebru, otelde karşılaştığı sorunları detaylı bir şekilde paylaştı. İşte Ebru‘nün şikayeti:
“İnstagram üzerinden çekilişle kazandığım tatili Terma City Hotel’de kullanmak üzere eşim ve kızımla gittik. Ancak otelde heryer kapalıydı, sadece termal havuz açıktı. Çocuk oyun alanları ve diğer alanlar kapalıydı. Tanıtım amaçlı çağrıldık, ancak bizi 5 saat boyunca devretatil satmak için sıkıştırdılar. Kızımın küçük olması ve saat gece 1’e kadar bekletilmemize rağmen umursamadılar. Satmaya çalıştıkları devretatili reddettikçe baskı uyguladılar ve bu süreçte kızım perişan oldu. Hediye tatil tamamen yalandı, amaçları devremülk şeklinde tatil satmaktı. Bunu bilsem kesinlikle gitmezdim. Yemekleri aşırı kötüydü, odamızı kendimiz bulduk, kimse bize bir yer tarif etmedi. Otelde çalışan kimsenin kimseden haberi yoktu. Market gibi ufak bir yer vardı, onun olmaması durumunda içecek su bile bulmak mümkün değildi. Odası temizdi, ancak asla tercih etmeyeceğim bir yer olarak kaldı.”
Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
