Marigold Thermal & SPA Hotel Bursa‘da geçirdiği 3 günlük balayı için yapılan ziyaret sonrasında yaşadığı şikayeti Zuhal Güneş şu şekilde paylaştı:
“Merhabalar, eşim ile 3 gece balayı için ziyaret ettik oteli. Personelin güleryüzü, ilgisi, oda temizliği ve otelin konumu iyi durumda. Ancak bahsetmem gereken konu spa bölümü ile ilgili. Eşimle özel bir oda kiralamak istedik ve odanın fiyatına dahil masaj olacağını söylediler. Özel oda için 3 saatlik kiralama ve masaj dahil toplamda 8.400 TL ödeme yapmamız gerekti. Biz masaj istemeyerek sadece odanın buharından, hamamından ve jakuzisinden yararlanmak istedik. Ancak böyle bir kiralama seçeneği olmadığını belirttiler. Normal özel odaların da çok zayıf olduğunu, sadece küçük bir hamam ve havuzdan ibaret olduklarını gördük. Bu durum bize oldukça şaşırtıcı geldi. Diğer bir konu ise odada seccade bulunmaması. Kıble yönünü gösteriyorlar ancak secde edecek bir seccade bulunmuyor. Bursa ve termal otelleri severim, ancak bu oteli tercih eder miyim? Şu an için bilemiyorum.”
Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
