Divan otel zincirinin Bursa‘daki otelinde SPA hizmetinden faydalanmak isteyen Ceren Özkan isimli müşteri, otelden şikayetçi oldu. Müşterinin şikayeti şu şekilde:
“Hiç memnun kalmadım. Hamam spa hizmetinden faydalanmak istedim, ancak deneyim rezaletti. Havlu istemeden vermiyorlar, terlik yok, vale yok, otopark yok. Resepsiyondaki kişilerin tavırları da çok iticiydi. Asla tavsiye etmiyorum.”
Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
