Bursa Almira Hotel Thermal Spa & Convention Center‘da konaklayan İsmail Ertürk, 2023 Kasım ayındaki otel deneyimine dair şikayetlerini dile getirdi. Müşterinin şikayeti şu şekilde:
“Otelde geçirdiğimiz Kasım ayı tatilinden hiç memnun kalmadık. Sigara içilebilir oda talebimize rağmen maalesef bu talebimiz karşılanmadı. Geceliği 3000 TL’ye karşılık gelen bir fiyatla beklediğimizden çok uzak, adeta gecekondu mahallesi manzaralı bir tatil yaşadık. Havuz, SPA ve diğer hizmetlerdeki eksiklikler bizi hayal kırıklığına uğrattı. O kadar sıkıldık ki, rezervasyonumuz bitmeden bir gün önce otelden ayrılmak zorunda kaldık. Hayatımda geçirdiğim en kötü tatil deneyimiydi.”
Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
