Premier Inn Sakarya otelinde konaklayan Recep Yılmaz, yaşadığı olumsuz deneyimi paylaşarak şu şikayette bulundu:
“Ilk geldiğimiz oda sigara kokuyordu, içinde sigara içilmişti. Sonra odamız değiştirildi ancak odanın kliması çalışmıyor ve hava ile oda çok soğuk. Sorduğumuzda klima bozuk, ‘yorgan verelim’ denildi. Yastık ve yorganlar çok ağır kokuyor, havlu eksik. Önermiyorum.“
Müşteri Yılmaz’ın deneyiminde, otel odasının sigara içilmiş olması ve yaşanan ısıtma sorunları öne çıkıyor. Ayrıca, temizlik ve eksik hizmetlerle ilgili yaşanan problemler de müşterinin memnuniyetsizliğine neden olmuş. Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
