Esenyurt’ta konuklarını ağırlayan Grand Moon Hotel, Manyas Sombrero’nun şikayetiyle gündemde. Müşteri, otele rezervasyonla geldiğini ancak içeri alınmadığını ve beş dakika bekletildiğini söylüyor. Sombrero’nun mekan ile ilgili şikayeti şu şekilde:
“Otele geliyorum rezervasyonla beni içeri almıyorlar, 5 dakika kadar kalıyorum ve gelmiyorlar başka bir yere gideceğim.”
Müşterinin bu şikayeti, otellerin rezervasyon sistemlerinin ne kadar önemli olduğunu bizlere hatırlatıyor. Turizm Müfettişi olarak, müşterilerin yaşadığı sorunları ve şikayetleri aktarmaya devam edeceğiz.
