Esenyurt’ta hizmet veren Grand Dedem Hotel, Enes Üstün’ün şikayetiyle gündemde. Misafirin otel ile ilgili düşünceleri şu şekilde:
“Rezil ötesi BÖCEKLENMİŞ oda verdiler. Oda leş gibiydi kıyafetlerimizi eşyalarımızı her yeri böcekler sardı temizleyene kadar canımız çıktı. Resepsiyona şikayet ettiğimizde ise iadeden başka bir şey yapamayacağını söyledi gecenin 2 buçuğunda sokakta bırakıldık. SAKIN TERCİH ETMEYİN FİYATININ UYGUN OLDUĞUNA BAKMAYIN REZALET Bİ YER.”
Müşterinin bu şikayeti, otellerin müşteri memnuniyetini önemsemediği zaman nelerle karşılaşabileceğini bizlere gösteriyor. Turizm Müfettişi olarak, benzer haberleri aktarmaya devam edeceğiz.
