Beyoğlu’nde konuklarını ağırlayan The Wings Hotel, yabancı bir müşterisinin şikayetiyle karşı karşıya. Otelde konaklayan müşteri, işletme hakkındaki şikayetini şu şekilde ifade etmiş:
“Tüm standartlara göre kötü bir otel, özellikle de müşterileriyle iyi bir şekilde ilgilenmeyen kaba konukseverlik personeli. 0 yıldız seviyesini karşılamayan bir otel.”
Müşterilerin bu tür şikayetlerini önemsiyor ve The Wings Hotel’in müşteri memnuniyetini artırmak adına gerekli düzeltmeleri yapması gerektiğine inanıyoruz. Bu şikayet, işletmenin konukseverlik standartlarını gözden geçirmesi ve müşterilere daha iyi bir hizmet sunması gerekliliğini vurgulamaktadır. Turizm Müfettişi olarak benzer haberleri aktarmaya devam edeceğiz.
