Gayrettepe’deki Dedeman Istanbul Hotel, bir müşterisinin şikayetiyle karşı karşıya. Otel müşterisi, oteldeki deneyimini şu şekilde paylaştı:
“Az önce büyük bir operasyon geçirdim ve kahvaltı yapıyordum. Otel personeli 5 yıldızlı bir inceleme yazmaya zorladı. Personel kaba ve her zaman sizi görmezden geliyor. Oda en iyi ihtimalle 1 Yıldızdı ve tesislerin iyileştirilmesi gerekiyordu. Lütfen başka bir yere rezervasyon yaptırın.“
Turizm Müfettişi olarak, müşterilerin bu tür şikayetlerini önemsiyor ve Dedeman Istanbul Hotel’in müşteri memnuniyetini artırmak adına gerekli düzeltmeleri yapması gerektiğine inanıyoruz. Benzer haberleri aktarmaya devam edeceğiz.
