Nurgül Bayraktar, Foça Balık Küçükyalı restoranındaki şikayetini paylaşarak yaşadığı sorunları dile getirmiştir.
Bayraktar şu şekilde ifade etmiştir: “Kapıda karşılayan bayan yanımızda bebek olduğunu görerek bizi sigaralı bölüme oturtmuş. Biz o kısımda sigara içilmiyor sanıyoruz. Neyse, sigara içildiğini fark edip dışarı oturalım dedik; yağmurun altına masa verdiler. Verdiğimiz siparişi işleme dahi almayıp, ‘Sipariş vermediniz mi?’ diye soruyorlar, geleli 1 saat geçmişken. Bu hizmete ve bu fiyata asla bir daha tercih etmem. Kalitesiz hizmete kazıklanmak isterseniz buyrun gidebilirsiniz.“
Bayraktar’ın paylaştığı deneyim, Foça Balık Küçükyalı restoranındaki hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyetsizliği konusunda önemli bir geri bildirimdir. İşletme sahiplerinin müşteri memnuniyetini artırmak için gerekli önlemleri alması ve olumsuz deneyimleri minimuma indirmesi gerekmektedir. Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
